Accueil et information
Orienter les passagers, répondre à leurs questions et faciliter leur parcours dans l'aérogare.
Préparez-vous aux métiers de l'accueil et de l'assistance des passagers au sol. La formation aborde les principales étapes du parcours en aéroport : enregistrement, bagages, embarquement et accompagnement lors des aléas de voyage.
L'agent d'escale accompagne les voyageurs depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur embarquement, et les informe lorsque leur trajet est perturbé.
Orienter les passagers, répondre à leurs questions et faciliter leur parcours dans l'aérogare.
Accompagner les opérations d'enregistrement des voyageurs et de leurs bagages avant le départ.
Participer à l'embarquement et orienter les voyageurs en cas de retard, de correspondance ou de réclamation.
Le catalogue de formation indique un niveau Baccalauréat ou équivalent comme niveau d'accès. Contactez l'équipe AAC pour confirmer les conditions complètes et les prochaines sessions.
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